Garantía oficial de 30 días
Todos los productos de ENVOL cuentan con garantía oficial de funcionamiento por 30 días corridos a partir de la recepción del pedido, cubriendo cualquier falla o defecto de fabricación.
¿Cómo hago un cambio o reclamo?
Si tu producto presenta algún desperfecto o daño ocasionado por el transporte, comunicate directamente a nuestra línea de WhatsApp Business con tu número de orden y coordinamos el cambio o reposición sin trámites burocráticos.
Devoluciones sin falla
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sin necesidad de expresar una causa. Usá el Botón de arrepentimiento o escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3653-9391 con tu número de orden.
Los productos deben estar nuevos y sin uso, con su empaque original, manuales y accesorios. Las devoluciones se realizan por correo. ENVOL cubre el envío de devolución: no tiene costo para el cliente ni tarifa de reposición. Coordinamos una etiqueta digital para descargar e imprimir.
Reembolsos
Procesamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto. El reintegro se realiza al medio de pago original; para compras abonadas en efectivo, coordinamos el medio de reintegro con el comprador. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor.
